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제목	젬베가....
작성자	홍주진 (ip:)
평점 작성일 2011-12-21 추천 3 조회수 796 여기서 얼마전에 젬베를 구입한 사람입니다. 처음에 젬베가 왔엇을때 가죽에 얼룩이 심해서 교한을 받았었는데요... 교환받고 제 방에 두었습니다. 새 악기를 배우려고 해서 소중히 보관하고 있엇는데요... 자고 일어나보니까 젬베가.. 칼로 찢은것 같이 터졌다고 해야하나... 아무튼 가죽부분이 찢어졌습니다. 제가 조율을 시도한 적도 없고 배송받은 상태에서 가만히 두었는데 이런 일이 일어나니.. 정말 황당합니다. 환불요청 부탁드립니다.
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대표운영자 2011-12-22

젬베가죽이 터지는 현상은 보관상의 문제입니다.
건조한 겨울과 습한 여름에 관리가 필요합니다.
조금만 검색해보시면 왜 가죽이 찢어졌는지 금방 이유을 알 수 있습니다.
구매를 하시면 그 악기의 관리는 고객님의 몫이지 저희가 집에 찾아가거나 일일이 전화를 드릴 수는 없는 문제잖아요.

다행히 고객님이 소장하신 토카젬베는 가죽교체가 쉬운 제품입니다.
오리지날젬베는 가죽교환 방법이 어려워서 10만원 정도의 경비가 요구됩니다.
가죽만 새로 구입해서 갈아주시면 다시 연주가능하시구요.
젬베는 가죽이 찢어지면 다시 가죽을 다시 교환해주는 악기입니다.
연주를 하지않고 보관만하시면 더 자주 생기는 현상입니다.
저희 매장에도 가끔씩 진열만 하는 젬베들은 가죽이 터지는 현상이 있답니다.
가만히 두는것보다 자주 연주를 해주시는 것이 더 좋은 보관방법이에요.

제품의 보관상 문제인 만큼 환불은 불가하구요.
교환할 가죽을 저희측에서 알아봐 드리고 연락드리겠습니다.
물류부허재영대리 2011-12-22

방금 전화드렸던 상담원입니다. 젬베피가격은 30000원 이며 직접교체도 가능하고 원하시면 저희쪽으로 물건 보내주시면 피교체해서 발송해드리겠습니다.

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