◈ 교환, 반품, A/S 문의

 - 교환, 반품, A/S일경우 고객센터 (1666 - 5150) 상담원과 상담 확인후 진행됩니다!!!

-교환 및 반품을 원하실 경우 제품을 수령하신 후 7일내에 연락을 주셔야 합니다.

- 뮤직메카에서 구매한 사실을 증명해주는 검수증이나 회원조회로 구매사실이 확인되어야 합니다

 - A/S일경우 추가되는 부품이 없을경우 100% 무상으로  해드리고 있습니다!

- 교환,반품,A/S일 경우 BOX없어서 전달이 어려울경우 뮤직메카에서 BOX보내드립니다!
          
☆ 제품의 불량원인이나 사용기간 사용자의 과실 및 사용상의 부주의로 인한

상태에 따라 유상/무상으로 서비스되며, 가능여부를

상담원과 확인 하셔야 합니다!

- 고객님의사로 교환및 반품/취소 택배비는 고객님 부담하셔야 합니다  

- 우쿨렐레,기타일 경우 : 기타케이스 포함하여 포장박스

포장비닐에 담아 보내주셔야 합니다.
     

 (A/S하실경우 BOX가 없는경우 BOX를 무상으로 보내드리고 있습니다 )

- 교환, 반품, A/S 일경우= 주문날짜. 성함, 연락처, 사유 메모하시고 동봉해 주세요^^

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 질문 :어떻게 보내드리면 되나요?

답  : 개인적으로 사용하시는 택배사가 없으시다면 고객님 댁에 ~

기사분이 방문하실수 있게 도와드리겠습니다 ^^

(CJ 택배사에 접수하면 고객님댁에는 3~4일뒤 

기사분 방문하시면 제품을  기사분에게 전달해주시면 됩니다)

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 질문 :기사분한테 그냥주면 되나요?

답  : 기타는 기타 케이스에 담아~ 배송받으실때 포장Box에~ 잘담아서

기사님께 전달해 주시면 됩니다^^

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질문 :Box가 없는데 어떻게 하나요?

 답  : 저희가 BoX를 보내드리드리겠습니다! 보내드린 BOX에 담아서

기사분께 전달하여 주세요^^